Обладая сенсорным 3.2-дюймовом HVGA-экраном, коммуникатор HTC Hero оптимизирован для просмотра веб-страниц, мультимедиа и другого типа контента. При этом HTC Hero A6262 обладает небольшим размером и весом и удобно располагается на ладони. В широкий спектр характеристик устройства входят GPS-приемник, цифровой компас, датчик положения в пространстве, гнездо 3.5 мм для головных телефонов, 5-мегапиксельная камера с автофокусом и слот для карты памяти MicroSD. В коммуникаторе используется интуитивный и органичный интерфейс HTC Sense, который совместили с новейшей операционной системой Android от Google.